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공지사항

게시판 상세
subject ★★배송/입금확인 관련 FAQ★★
writer RUMOURS GIRL (ip:)
date 2015-08-06 10:49:29

 안녕하세요 루머스입니다 ^^

배송과 관련된 몇가지 FAQ를 남겨놓도록 하겠으니 궁금한점이 있으시면 우선 읽어보신후 질문해주시면

좀더 자세한 답변을 들으실수 있습니다..^^

 

 

Q1. 당일발송을 위한 입금시간은 몇시인가요??

A1. 오후1시까지 입금확인 된 건에 대해서는 포장준비에 들어가며 주문제작 상품을 제외한 대부분의 상품은 당일 발송을 해드린답니다..(재고부족 또는 품절의 경우 따로 연락을 드립니다..)

 

 

Q2. 발송시간이 왜이렇게 늦나요??

A2. 오후 1시부터 포장에 들어간 상품은 포장이 완료되면 한번에 택배회사로 넘어가게 됩니다.. 그 시간이 저녁 7시~9시 사이이며 전산처리 역시 그 시간 이후에 되기 때문에 택배발송을 했는지에 대한 자세한 여부는 자정을 지난후 조회를 했을때 확실히 알수 있습니다..

 

 

Q3. 입금했는데 입금확인이 안되요~~

A3. 현금입금(무통장/계좌이체/CD기 사용 등)의 경우 입금후 입금확인까지 걸리는 시간은 최장 24시간입니다.. 이는 자동입금확인 시스템에서 처리되지 못한 부분을 테이커 담당직원이 하루에 1~2회(오후1시 포함) 만 입금확인을 하기 때문입니다..

24시간이 지나고 계속 입금확인이 안되는 경우엔 정확한 조회가 안되는 경우이니 꼭 확인문의(전화 or 게시판)를 남겨주셔야 합니다..

감사합니다 :)

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